Pemanfaatan Strategi Omnichannel Marketing di Perguruan Tinggi

Peny Meliaty  Hutabarat; Melisa Bunga  Altamira; Erni Adelina

doi:10.7454/jvi.v9i1.243

Pemanfaatan Strategi Omnichannel Marketing di Perguruan Tinggi

Peny Meliaty Hutabarat, Melisa Bunga Altamira, Erni Adelina

Vocational Programme

Research output: Contribution to journal › Article › peer-review

Abstract

Perkembangan teknologi mendorong perubahan perilaku konsumen, termasuk pada interaksi perusahaan. Begitupula yang dihadapi institusi pendidikan, khususnya perguruan tinggi. Pemanfaatan multiple channels semakin meningkat, sehingga menjadi tantangan yang cukup kompleks bagi perguruan tinggi untuk menyediakan journey experience yang mulus, optimal, dan mampu memenuhi kebutuhan khalayaknya. Perkembangan teknologi dan perilaku konsumen ini memaksa perguruan tinggi untuk meningkatkan competitive advantage-nya. Strategi omnichannel merupakan salah satu cara efektif dalam meningkatkan competitive advantage perguruan tinggi saat ini, dan untuk menjangkau calon mahasiswa melalui berbagai platform, dengan pesan yang spesifik dan personal.

Original language	Indonesian
Pages (from-to)	49-55
Number of pages	7
Journal	Jurnal Vokasi Indonesia
DOIs	https://doi.org/10.7454/jvi.v9i1.243
Publication status	Published - 16 Jun 2021

Keywords

omnichannel marketing
higher education
competitive advantages
engagement
journey experience

Access to Document

10.7454/jvi.v9i1.243Licence: CC BY

Cite this

@article{9c82d9783a734a9eaf25960867a3a315,

title = "Pemanfaatan Strategi Omnichannel Marketing di Perguruan Tinggi",

abstract = "Perkembangan teknologi mendorong perubahan perilaku konsumen, termasuk pada interaksi perusahaan. Begitupula yang dihadapi institusi pendidikan, khususnya perguruan tinggi. Pemanfaatan multiple channels semakin meningkat, sehingga menjadi tantangan yang cukup kompleks bagi perguruan tinggi untuk menyediakan journey experience yang mulus, optimal, dan mampu memenuhi kebutuhan khalayaknya. Perkembangan teknologi dan perilaku konsumen ini memaksa perguruan tinggi untuk meningkatkan competitive advantage-nya. Strategi omnichannel merupakan salah satu cara efektif dalam meningkatkan competitive advantage perguruan tinggi saat ini, dan untuk menjangkau calon mahasiswa melalui berbagai platform, dengan pesan yang spesifik dan personal.",

keywords = "omnichannel marketing, higher education, competitive advantages, engagement, journey experience",

author = "Hutabarat, {Peny Meliaty} and Altamira, {Melisa Bunga} and Erni Adelina",

year = "2021",

month = jun,

day = "16",

doi = "10.7454/jvi.v9i1.243",

language = "Indonesian",

pages = "49--55",

journal = "Jurnal Vokasi Indonesia",

issn = "2477-3433",

}

TY - JOUR

T1 - Pemanfaatan Strategi Omnichannel Marketing di Perguruan Tinggi

AU - Hutabarat, Peny Meliaty

AU - Altamira, Melisa Bunga

AU - Adelina, Erni

PY - 2021/6/16

Y1 - 2021/6/16

N2 - Perkembangan teknologi mendorong perubahan perilaku konsumen, termasuk pada interaksi perusahaan. Begitupula yang dihadapi institusi pendidikan, khususnya perguruan tinggi. Pemanfaatan multiple channels semakin meningkat, sehingga menjadi tantangan yang cukup kompleks bagi perguruan tinggi untuk menyediakan journey experience yang mulus, optimal, dan mampu memenuhi kebutuhan khalayaknya. Perkembangan teknologi dan perilaku konsumen ini memaksa perguruan tinggi untuk meningkatkan competitive advantage-nya. Strategi omnichannel merupakan salah satu cara efektif dalam meningkatkan competitive advantage perguruan tinggi saat ini, dan untuk menjangkau calon mahasiswa melalui berbagai platform, dengan pesan yang spesifik dan personal.

AB - Perkembangan teknologi mendorong perubahan perilaku konsumen, termasuk pada interaksi perusahaan. Begitupula yang dihadapi institusi pendidikan, khususnya perguruan tinggi. Pemanfaatan multiple channels semakin meningkat, sehingga menjadi tantangan yang cukup kompleks bagi perguruan tinggi untuk menyediakan journey experience yang mulus, optimal, dan mampu memenuhi kebutuhan khalayaknya. Perkembangan teknologi dan perilaku konsumen ini memaksa perguruan tinggi untuk meningkatkan competitive advantage-nya. Strategi omnichannel merupakan salah satu cara efektif dalam meningkatkan competitive advantage perguruan tinggi saat ini, dan untuk menjangkau calon mahasiswa melalui berbagai platform, dengan pesan yang spesifik dan personal.

KW - omnichannel marketing

KW - higher education

KW - competitive advantages

KW - engagement

KW - journey experience

U2 - 10.7454/jvi.v9i1.243

DO - 10.7454/jvi.v9i1.243

M3 - Article

SN - 2477-3433

SP - 49

EP - 55

JO - Jurnal Vokasi Indonesia

JF - Jurnal Vokasi Indonesia

ER -