Optimalisasi Supervisi Kepala Ruangan terhadap Peningkatan Pelayanan Bermutu di Rumah Sakit

Penelitian ini bertujuanuntuk mengetahui penerapan inovasi program optimalisasi supervisi kepala ruangan dalam upaya meningkatkan pelayanan bermutu di Rumah Sakit X Bogor. Metode yang digunakan adalah pilot project melalui prosesidentifikasi masalah, analisis masalah, penetapan prioritas masalah, penyusunan Plan of Action(POA),implementasidan evaluasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terjadi penurunan jumlah kemampuan kurang danpeningkatan kemampuan yang cukup baikpada kepala ruangan dalam melakukan supervisi yaitu masing-masing sebanyak 12 orang (37,5%). Hasil juga memperlihatkan bahwa terdapat perbedaan kemampuan sebelum dan sesudah dilakukannya sosialisasi optimalisasi program supervisi. Simpulan, pelaksanaan supervisi kepala ruangan di Rumah sakit X Bogor setelah program inovasi optimalisasi supervisi dapat dikategorikan cukup baik dan berpengaruh terhadap peningkatan kemampuan kepala ruangan dalam melakukan supervisi.