Meningkatkan Pelayanan Terhadap Dosen di Program Pendidikan Vokasi Universitas Indonesia melalui Korelasi antar Faktor

Program Pendidikan Vokasi Universitas Indonesia (Vokasi UI) merupakan institusi pendidikan dalam bidang ilmu terapan dengan jenjang pendidikan Diploma 3 yang sudah berdiri sejak tahun 2008. Sebelumnya penyelenggaraan jenjang pendidikan Diploma 3 di Universitas Indonesia tersebar di beberapa fakultas, seperti Fakultas Kedokteran, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Fakultas Ilmu Budaya, Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, dan Fakultas Kesehatan Masyarakat. Vokasi UI adalah program pendidikan pada jenjang perguruan tinggi yang bertujuan untuk mempersiapkan tenaga yang dapat menerapkan keahlian dan keterampilan di bidangnya, siap kerja dan mampu bersaing secara global. Untuk dapat mempersiapkan lulusan yang memiliki kompetensi yang sesuai dengan standar industri dan asosiasi profesi, serta dapat lulus uji sertifikasi profesi, Vokasi UI memiliki SDM Pengajar, yaitu para dosen tetap dan dosen profesional yang berasal dari dunia industri. Dosen merupakan unsur penting dalam proses pengajaran yang menanamkan moralitas, keterampilan, pengetahuan, dan etika bertingkah laku. Dalam menjalankan perannya sebagai pengajar, para dosen memerlukan dukungan dari tenaga kependidikan dalam bidang administrasi persiapan dan pengelolaan pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis korelasi antar variabel pada pelayanan terhadap dosen Program Pendidikan Vokasi UI. Peneliti mengamati dan mengidentifikasi variabel pada proses pelayanan terhadap dosen, yang menyangkut peran tenaga kependidikan dan sarana prasarana. Populasi penelitian adalah para dosen yang aktif mengajar pada semester gasal 2016. Peneliti menggunakan metode sampel acak kepada para responden. Peneliti menduga adanya korelasi dari variabel-variabel penelitian yang diturunkan dari model Parasurahman. Korelasi tersebut diharapkan akan menunjukkan keterkaitan antar variabel yang dapat dipergunakan untuk menyusun program peningkatan kualitas pelayanan terhadap dosen.